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以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能?(D)。
发布于 2021-04-25 01:16:57
【单选题】
A 个性化网页服务功能
B 在线客服
C 订单自助跟踪服务
D 客户状态分析
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zt860821
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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宇轩
想在你的脸上扮演一只啄木鸟?
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根据客户的重要性可以将客户分为四类,其中(B)约占客户总量的 15%。
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企业改进或合并原有评判而设立新品牌的策略叫(D)。
3
以需求为中心,依据买方对产品价值的理解和需求强度来定价,而非依据卖方的成本定价,根据客户的需求,灵活地运用价格差异,同一产品也可以按多种价格销售,这种定价方法叫(B)。
4
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票ren 员姓名、工号、本ren 正面二寸工作服彩色白底照片等信息。
5
按照参与对象分类,比其他几个电子商务模式而言(D)是一种全新的电子商务。
6
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客ren 身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病ren 员时,及时联系医疗机构。
7
数据仓库中的数据存在不同的综合级别,一般称之为粒度;粒度越小,表示(C)
8
数据挖掘的技术基础是(C)
9
产品结构动态与加工工艺动态形成的生产模式是(D)。
10
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作ren 员从事客运服务工作满3年。
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