客户回访范围的选择方法中,对由于各种原因需要追加服务。或者继续服务的客户进行电话回访是(C)

发布于 2021-04-25 01:16:35

【单选题】
A 随机选择法
B 客户满意度选择法
C 服务选择法
D 情感选择法

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hyz860210 2023-04-25

这家伙很懒，什么也没写！

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77650023

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以下对 CRM 的描述哪一项是不正确的?(D)

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，成ren 的身高低于1.5米，应购儿童票。

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在客户关系管理里,(C)不是客户的忠诚的表现。

4

处理客户异议时,通过问题的转化,从不同角度实施更好的说服和处理。这属于(D)策略。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，卧铺票只能由持票本ren 使用，成ren 带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

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7

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，通学的小学生身高超过1.5米，应按成ren 购票。

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