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关于单程票退款的注意事项,以下说法不正确的有?( )
发布于 2021-04-25 14:26:18
【多选题】
A 在BOM办理退款需授权办理操作的情况,由客服中心当班人员在BOM上直接办理退款并填写《乘客事务处理单》
B 客服中心不得在BOM上私自办理需授权的单程票退款操作
C 预赋值单程票必须由客运值班员确认后在BOM上办理退款
D 退款车票由当班客服中心用票务专用信封封装,注明日期、车票ID、金额、张数、办理人姓名,次日连同票务报表一起上交票务车间
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likuniven
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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qutui
这家伙很懒,什么也没写!
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1
若判断为充值失败,但【行政事务】→【充值查询】界面的( )是灰体,无法操作,则填写《e 通卡充值异常反馈表》上报票务专业管理,如因车站操作错误导致,则在现金系统《客服中心结算单》上备注误操作详情、商品号(含流水号、设备号、逻辑卡号)等。
2
员工办理离职手续未交回员工卡的,( )。
3
持卡人属于以下情况之一,不再符合工作卡发放范围和条件时,须办理工作卡退还、注销手续( )。
4
结算员(对外)每半月将纸质版《BRT互联网收入报表》交部门领导签字后上报( ),且在( )里提交划款流程。
5
对内结算员跟踪车站短款的处理情况,两日内未上交短款的车站,由结算员通知相应收益审核员对该车站进行提醒,若未规定期限内上交短款,登记( );车站补缴短款后,需在( )核销补款金额,核销短款记录。
6
为确保车站现金及收入安全,客运中心应对车站做哪些检查?( )
7
电子支付充值在充值当日无法判断是否充值成功在BOM上的处理方式是填写《e 通卡充值异常反馈表》反馈给票务专业管理。
8
工作卡是由集团公司统一制作的CPU卡,是证明持卡人身份、出入公司授权之工作场所的有效证件。
9
银联支付购票对账、结算、清分工作,根据与银联、银商合作协定的对账、结算、清分规则进行细化对账、结算、清分工作。
10
《BRT互联网收入报表》包含银联优惠金额(事后结算的优惠活动),需于划款时扣除银联优惠金额。
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