2012年真题卷1

关于集中投诉描述不正确的是 (　　)。

发布于 2021-04-25 00:45:27

【单选题】
A 需要分部门处理投诉
B 通过集中投诉分析可了解具体细分市场的服务质量
C 便于记录、分析、总结原因
D 便于找出处理投诉的解决对策

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lmo0880 2023-04-25

这家伙很懒，什么也没写！

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