001

情景模拟题：-﹣顾客：你们天猫的跨店满减跟淘宝的满减不能一起叠加吗﹣客服：满减是可以叠加的哈，不封顶的。这个案例，做为质检，判断该客服的问题，以下分析正确的是( )

发布于 2021-04-25 00:07:27

【单选题】
A 客服对平台活动规则不了解
B 客服不了解产品知识
C 客服针对问题场景判断失误
D 客服对顾客问题不理解

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99429899 2023-04-25

人各有志，自己的路自己走。

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风铃?

这家伙很懒，什么也没写！

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