2021星级考试

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于大堂经理服务规范说法正确的是( )

发布于 2021-04-25 17:56:16

【多选题】
A 营业开门时应站立于营业厅入门处醒目位置，热情迎接，并欠身问好“您好，欢迎光临成都农商银行”。
B 得知客户需要办理何种业务后，应协助取号，并双手递给客户
C 如遇客户办理2万元以下取款、打印对账单、一卡通活期对转等业务，大堂经理应分流客户至自助服务区或电子银行体验区进行业务办理
D 遇存量或潜在贵宾客户，主动引导客户前往理财/贵宾区域办理业务

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99429899 2023-04-25

人各有志，自己的路自己走。

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