根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,描述正确的是( )

发布于 2021-04-25 17:56:29
【多选题】
A 熟悉业务知识,熟练业务技能,办理业务准确。
B 坚持临柜操作规程和“先外后内”原则,办理业务要快捷
C 服务态度要热情,对待客户要诚恳,解答问题要耐心,咨询回答要准确
D 事先准备好要为客户办理业务所需工作

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