2021星级考试

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点人员与客户电话沟通时的服务规范描述正确的是( )

发布于 2021-04-25 17:56:54

【多选题】
A 在未接待客户的情况下，电话铃声响三声之内须及时接听
B 接听或拨打客户电话时，应主动自我介绍：“您好，我是成都农商银行XX支行/（网点），姓名”
C 待对方挂机后再挂电话，不可主动挂断电话
D 为客户服务或业务交谈时，不接听电话，以免客户有受怠慢的感受

关注者

0

被浏览

147

liuliu 2023-04-25

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

舅姥爷

专业摄影器材、旅拍婚礼策划

提问

回答

796

被采纳

736

关注TA

发私信

相关问题

1

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点明示厅堂工作人员信息，设置信息公示牌，包括哪些信息( )

2

通过变压器转换成（?）（?）以利于电炉冶炼？

3

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点人员服务规范要求女员工( )

4

电石炉高产低耗应具有哪些条件？（?）

5

属于电极柱下部设备的是（?）。

6

电极滑动装置由（?）组成

7

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，暗查形式包括但不限于( )

8

三个熔池不通的原因有哪些？（?）

9

严格按照工艺要求按时出炉，这样可保证?（?）

10

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，短信满意度回访覆盖( )业务的客户，回访量根据业务条线的不同将有所差异

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服