客户服务管理三级练

管理学角度说，CRM是以（）为基础

发布于 2021-04-24 22:59:43

【单选题】
A 以产品为中心
B 以客户为中心
C 以服务为中心
D 以数据为中心

关注者

0

被浏览

166

娇娇嗯啊 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

VV8

把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。

提问

回答

1112

被采纳

1057

关注TA

发私信

相关问题

1

在客户关系管理中，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20 Pare To Principle），这个原理指的是 ()。

2

“决渎之官”是指(?)

3

CRM是指（）

4

CRM的核心是（）

5

“元神之府”指(?)

6

客户价值在生命周期的（）阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，随着客户关系的建立提高了客户的忠诚度，客户流失逐渐减少。

7

客户关系生命周期从动态角度研究客户关系可以分为四个阶段，其中（）是客户关系的探索和试验阶段。

8

“髓海”指的是(?)

9

客户关系生命周期从动态角度研究客户关系可以分为四个阶段，其中（）是客户关系的发展的最高阶段。

10

在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服