某公司对外承诺3天内上门安装电器,但实际上有时会超过3天,使客户失望和愤怒。这是()造成的。

发布于 2021-04-24 22:59:31
【单选题】
A 服务质量标准与服务人员提供服务之间差距
B 服务与外部沟通之间差异
C 客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距
D 企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差异

查看更多

关注者
0
被浏览
136
  • 体验AI问答!更聪明、超智能!
  • 一款基于GPT的超级AI助手,可以对话、创作、写文案!
1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案,点击登录

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

分享
好友

在线
客服