案例分析

以下关于柜员服务七步曲丨理解及做法符合标准的是（）

发布于 2021-04-24 13:46:42

【多选题】
A 待客户走进1米线，举起右手，正面朝向客户
B 微笑迎接客户，主动询问客户：您好，请问您办理什么业务
C 双手轻接客户的物件，重复客户要办理的业务内容，递送相关宣传资料
D 业务办理完成，单手轻递出物件，提醒客户核对

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甜甜甜心

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