公司体系学习活动题

运维事件与服务请求管理的标准要求是什么？答案：

发布于 2021-04-24 18:44:32

【多选题】
A 当事人充分授权；
B 处理过程及时与用户沟通，如不能满足用户要求，应及时升级
C 定义并识别重大事件，并确定相应专门的管理体制，针对重大事件及时组织分析改善
D 重大事件报告

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133****6912 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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Yohann

这家伙很懒，什么也没写！

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