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IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量？（答案：

发布于 2021-04-24 18:44:00

【单选题】
A 通过将内部和外部的客户与提供商之间的协定记录进正式的文档。
B 通过定立通用的可接受的服务级别标准。
C 通过在IT组织的所有员工中推行客户导向模式。
D 通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程。

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安娜尔 2023-04-24

如果你相信自己，你可以做任何事。

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