2011年支行与开发商C针对楼盘X签订按揭协议,协议约定开发商C对项目内个人贷款自发放起至办理正式抵押登记期间承担阶段性担保责任借款人A于2012年购买项目商用房,在我行办理个人商用房按揭贷款80万元,发放前办理了抵押预告登记手续,发放后第22个月贷款形成不良,经持续催收无果后支行诉讼至法院,审理过程发现客户经理将借款合同中担保选项误填写为办理预告抵押登记后即免除开发商阶段性担保责任,故法院判决开发商不承担责任,由借款人承担全部责任借款人家庭变故,无还款来源,抵押物经多次拍卖流拍,形成呆账针对以上案例,以下履职情况界定正确的是(.)