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客户服务管理三级
户档案一般包括企业运作记录、交易记录、客户背景资料、组织资料、个人资料。有关客户档案的理解中,以下()是错误的。
发布于 2021-04-24 22:31:52
【单选题】
A 登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录
B 客户档案一般包括个人资料,组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
C 客户档案应包含哪些内容,同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制
D 客户档案应包含哪些内容,取决于客户服务的对象和目的
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hytzyj
2023-04-24
这家伙很懒,什么也没写!
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