错题0901

上述情况现场如何处置？( )

发布于 2021-04-24 15:08:17

【多选题】
A 提示客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。
B 查验人员应注意工作的方式方法，尽量减少纠纷，避免冲突。
C 实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度，并将退费结果反馈给客户。
D 收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。

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Lomu 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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