某客户在手机银行端发起业务申请但被系统认定为异常交易时，须在24小时内拨打我行客服热线95343，或者发起远程视频服务进行处理；若24小时内客户未进行核实，或核实到该笔转账确有风险，则该笔交易将被拒绝。