客户为我行普卡持卡人,开户日期为2016年11月2日,开户存入1000元后没有进行过其他交易,2017年7月1日其朋友向其转入2000元货款后,客户在ATM上无法取款,报错联系发卡行,最可能的原因及处理方法()。

发布于 2022-02-28 21:12:24
【多选题】
A 客户身份证到期或没有在我行系统中录入有效期
B 需到柜面进行客户身份证有效期维护
C 客户开卡后超六个月无交易,系统自动暂停非柜面业务
D 客户持有效身份证件到柜面进行身份信息核实。
E 客户使用的ATM没钞了,可换一台ATM取款

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