IT服务管理是如何改善IT服务的质量的。答案:

发布于 2021-04-24 18:43:05
【单选题】
A 以正式的内部、外部客户以及供应商的服务协议
B 定义服务级别普遍适用的标准
C 提高IT组织中所有员工的客户关注程度
D 计划、实施、管理一系列流程以提供IT服务

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