当前我国零售银行业务发展存在的问题和不足有( )

发布于 2021-04-24 20:33:35
【多选题】
A A.在经营理念上,对零售业务战略地位和价值贡献认识存在偏差;
B B.零售业务缺乏有效的组织支持,各自为战,忽视流程管理;
C C.产品品种有限,同质化严重,品牌意识和创新意识薄弱;
D D.客户关系管理和服务滞后,难以适应银行业竞争需要;
E E.服务渠道难以适应不断提升的客户需求。

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