发生人员伤亡时，对受伤旅客要及时采取救治手段，遇隧道内无信号等通信不畅需拨打“（）”医疗急救电话时，列车长应使用GSMR手机、口信传递等方式，联系司机或现场救援人员协助通知相邻车站或调度所。