Toggle navigation
首页
问答
文章
话题
专家
全站搜索
提问
会员
中心
登录
注册
模拟测试2
29.顾客1天后来询问为什么物品还没有收到,这个时候作为客服的你要怎么做?( )
发布于 2021-04-23 17:31:41
【单选题】
A A.实在抱歉,让您焦急了,您拍下物品的当天我们就给您发了xx快递,您看这是给您查询的物流走向信息。通常物流给我们的保证时效是3-4天,估计明后天就能到达了。
B B.东西已经发了还没有到呢?物流一般3-4天都是正常的。
C C.这个是物流的问题,我们也不知道为什么快递不到。
D D.我去看下啊!然后没有下文
查看更多
关注者
0
被浏览
123
体验AI问答!更聪明、超智能!
一款基于GPT的超级AI助手,可以对话、创作、写文案!
👉 点击使用 - AI智能问答 🔥
2321243066
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
此回答被采纳为最佳答案,开通VIP会员可查看
1
个回答
默认排序
按发布时间排序
撰写答案
请登录后再发布答案,
点击登录
登录
注册新账号
有人回复时邮件通知我
关于作者
111
这家伙很懒,什么也没写!
提问
522
回答
1447
被采纳
1448
关注TA
发私信
相关问题
1
十字文明用语的使用:“您好,请,谢谢,对不起,再见”( )
2
27.以下哪类客户关系是客户是忠诚度低,盈利性高的?( )
3
专心认真工作,不准在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、会客、打私话、发短信等。( )
4
28.商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为( )?
5
在岗位时,站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢,不得背手、手插Jing口袋或手搭在物品上;坐着时要正、挺胸、立腰,不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。( )
6
生产岗可以佩带私人通讯工具上岗。( )
7
30.作为网上商店,最应该把握的也是人情因素,营销的真谛在于营造销售的氛围,运用沟通技巧中的( )技巧,也许给你带来意想不到的商机。
8
员工工作时应尽力为乘客创造舒适的服务区环境,注意保持工作区整洁有序,并尽力减少服务施工时产生的对乘客的影响。( )
9
回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,不得边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客( )
10
1.在现实生活中,人际沟通受到诸多消极因素的影响,导致沟通过程受到阻碍,这些因素包括( )。
发布
问题
手机
浏览
扫码手机浏览
分享
好友
在线
客服
回到
顶部