模拟测试2

7.在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服哪些话不能说（）？

发布于 2021-04-23 17:31:51

【多选题】
A A.亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
B B.不予以理会
C C.退的货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D D.这个不属于我们的问题，我们不能负责
E E.告知顾客需保证产品不影响二次销售可以办理退货

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SMALL 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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小鱼儿

这家伙很懒，什么也没写！

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