以下属于值班站长的岗位职责的有( )。

发布于 2021-04-23 17:13:17
【多选题】
A 负责监控当班整体服务工作,巡视、指正员工服务工作不足,确保本班服务质量。
B 根据车站客流特点,合理安排人手,利用 CCTV 及时了解客服中心排队情况,杜绝排长队现象。
C 及时了解客服中心车票、报表、硬币等不足情况,并及时组织增补。
D 车站出现大客流,乘客排长队现象时应积极采取措施,播放广播疏导客流,让乘客顺利购票和进出车站。

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