三基试题

护士接听电话时应遵守的礼仪规范有哪些?( )

发布于 2021-04-23 17:18:47

【多选题】
A 接听电话时以铃声一响马上拿起电话最为适宜
B 铃响过久才接的电话必须向发话人表示歉意
C 接听电话时,如果有急事可以边做边通话
D 通话终止时,要向发话人道“再见"
E 拿起话题后应向发话人问好并自报家门

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甜甜甜心 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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