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售票考试题库(多
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),( )。
发布于 2021-04-23 17:10:47
【多选题】
A 目视旅客
B 有问必答
C 回答准确
D 解释耐心
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qwertyyu
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示( )等售票信息。
2
为保证施工作业安全,遇下列哪种情况,应将线路封锁并限定施工时间。( )
3
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处有存放票据、现金的处所和设备,具备( )功能。
4
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员的头发要求( )。
5
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员要( ),庄重大方。
6
当A类施工在一个地点进行的请点程序。( )
7
在A类施工请点中外单位作业时归口管理及配合部门人员的职责包括。( )
8
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
9
外单位施工凭证( )
10
下列属于A2类施工的有( )
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