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如乘客无票出站,则发售免费出站票给乘客,并填写乘客事务处理单。( )
发布于 2021-04-23 17:28:21
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颖颖就要嘤嘤嘤
2023-04-23
别惹我 会喷火?
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1
客值在值站监督下更换AGM/TVM票箱,保证补入的票箱正确,ID生成。( )
2
车站处理TVM卡币、卡票、少找零、少出票、发售无效票时,由站务员进行操作核对。( )
3
车站负责处理TVM多找零情况,并做好乘客解释工作。( )
4
车站负责乘客退票情况,并做好乘客解释工作。( )
5
车站在处理闸机卡票时,需要让乘客填写乘客事务处理单,附上乘客签名。 ( )
6
票务被劫持时,需要第一时间告知车控室以及汇报上级,做好后续相应工作。 ( )
7
票务应急处理主要包括AFC系统设备故障、AFC系统设备能力不足,其他特殊情况如列车晚点、运营故障清客、列车越站、火灾等紧急情况。( )
8
运营结束后需监督(协助)客值回收AFC设备内的车票及票款。( )
9
每天早上递交报表,可有站台保安将报表递交给清分人员( )
10
运营结束后由客值单独完成当日票款的清单和补币工作。( )
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