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<{p}>服务质量的构成要素中,( )是核心内容,直接影响服务质量的高低。<{/p}>
发布于 2021-04-24 01:02:00
【单选题】
A 客户服务形象质量
B 客户服务职能质量
C 客户服务的真实瞬间
D 客户服务的后续跟进服务
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2023-04-24
这家伙很懒,什么也没写!
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leidengsen
这家伙很懒,什么也没写!
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1
<{p}>把客户服务看做是( ),意味着客户服务是企业与客户之间的一种互动,在这种互动中,企业要有管理控制能力。<{/p}>
2
t__________l: adj. average
3
<{p}>通过广泛的市场调查来研究.分析客户的需求和购买心理,采用多种方法来吸引客户的注意力,引起他们的兴趣激发他们的购买欲望而提供的一系列服务是( ).<{/p}>
4
<{p}>以下不属于售后服务的是( )。<{/p}>
5
h__________l: adj. connected with history or with the past
6
s__________h: adj. thinking only about yourself and not about other people
7
c__________t: adj. comfortable or easy to use
8
p__________y: adj. enough
9
<{p}>( )是我国第一部统一的.较为完备的合同法典。<{/p}>
10
r__________h: adj. not flat or completely finished
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