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6月乘客服务、客运
:由于工作人员违反工作标准,使用服务忌语、服务态度生硬、未按操作规程处理 而引起乘客不满,造成的投诉是()投诉
发布于 2021-04-23 18:18:39
【单选题】
A 服务规范
B 乘车环境
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liuliu
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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京东小含
这家伙很懒,什么也没写!
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1
《国网新源公司两票管理办法》规定,工作负责人和工作许可人共同现场确认并分别在工作票上签名后,由( )填写许可工作时间范围。
2
临时挂账正数余额帐龄不能超过7天,临时挂账负数不超多少天?对于30天之后结账的客人前台在审核无误后,直营店走店长备用金支付。
3
,有责乘客投诉及重 大运营服务事件特殊情况下经分公司批准可在 ()个工作日内处 理完毕并回复
4
《国网新源公司两票管理办法》规定,第一张工作票工作终结时,由( )填写终结时间,工作负责人和工作许可人履行相关手续并分别签名确认。
5
金卡会员售价219元/张,员工奖励多少元?
6
时租上门客,前台推荐售卡,客人购买了银卡并同时下载了微信和APP,且当场下单了,则奖励金额是?
7
《国网新源公司两票管理办法》规定,每份工作票除安全措施栏外,票面其他地方修改不得超过( )处,每处修改的汉字或数字不得超过( )个。
8
每笔授权的有效期一般为多少天?对长住客人的临时挂账需要在期限内做预授权完成或撤销原预授权 并重新追加预授权。
9
原则上只能在工作地点、工作时间穿着工作制服。已下班,但仍穿着工作制服的员工,行为 举止按在岗标准执行。
10
《国网新源公司两票管理办法》规定,操作票内容填写应清楚,不得任意涂改,以下操作票中允许做个别改动的是:( )
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