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2023业务竞赛题库
新生持录取通知书、毕业生凭学校的书面证明购票乘车,列车应直接进行优惠资质核验,在录取通知书、书面证明上做“( )”的简单标记,无需为学生办理补票手续。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册 第四十六期】
发布于 2021-04-23 20:43:18
【单选题】
A 列车已核验
B 列车已使用
C 列车已检查
D 列车已登记
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2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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各次旅客列车要在列车始发后、( )及站停时间内充分利用列车广播,加强儿童乘车安全宣传,特别是高站台安全注意事项的宣传力度。【出自客客电[2013]59号关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知】
2
利用12306网站、手机客户端、( )和服务电话等方式,做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
3
对客车上( )为旅客服务的设备设施进行检查整修,确保达到出库质量标准。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
4
对于鱼、虾、蟹、贝、软体类可以作为食品的水产动物,经( )包装不渗漏,无强烈刺激性气味或恶臭等异味的,在不影响站车公共卫生和乘车秩序情况下,允许旅客携带乘车。【出自客管〔2021〕137号转发国铁集团客运部关于补充部分携带品规定及解释口径的通知】
5
维修天窗应根据维修作业需要合理安排。维修天窗原则上应安排在昼间,并满足作业轨温条件。维修天窗在时间安排上应与施工天窗重叠套用,原则上每月每区间不应少于( ?)次(双线为单方向)。
6
购买学生票需要先通过窗口或自动售/取票机完成学生优惠资质核验。每人()核验一次。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册 第四十二期】
7
积分兑换的车票办理改签业务时改签范围仍为允许积分兑换的车票,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收( )积分手续费。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册 第三十九期】
8
若移码的符号位为1,则该数为( )。 (单选,10.0分)
9
列车扫码支付审核,客运营业单位应按规定办理( ) ( 或账号) 的开通申请,在获取企业商户账户,以及与铁路合作支付公司提供的扫码支付管理系统用户名及口令等后,方可办理相关业务。【出自铁财[2020]98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】
10
台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
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