铁路旅客服务质量规范中规定使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

发布于 2021-04-23 20:21:26
【单选题】
A 规范、标准
B 规范、明确
C 规范、规定
D 规范、准确

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