服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉,主要包括()等方面。

发布于 2021-04-23 21:26:20
【多选题】
A 员工服务态度
B 服务行为规范(不含抢修、施工行为)
C 窗口营业时间
D 服务项目
E 服务设施和电子渠道服务平台管理

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