阿里巴巴认证考试

消费者9月10日在天猫拍下某商品,商家9月12日点击发货,实际快递9月15开始揽件。消费者投诉未按约定时间发货,根据《淘宝争议处理规则》,以下说法不正确的是?

发布于 2024-02-21 08:40:23

【单选题】
A. 虽然实际快递揽收时间超过72小时,但是商家点击发货的时间在72小时内,所以消
费者投诉不成立
B. 天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点
C. 商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息
需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间
D. 商家逾期发货的订单中,若消费者申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品
已到目的地的,消费者可拒绝签收并不承担任何费用

关注者

0

被浏览

142

ToopBook 2024-02-21

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

89887603

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

928

被采纳

886

关注TA

发私信

相关问题

1

王昊在天猫某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，商家拒绝。王昊申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，王昊举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担

2

“显著”的标准：内容应当位于信息展示界面的“商品（宝贝）详情”版块中

3

买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费需要由谁承担？

4

买家填写物流信息导致投递错误被他人签收，此情况应由卖家承担损失。

5

一下哪种情况属于违背天猫发票规则

6

卖家提供信息错误非包邮产品在途订单中发现后买家要求更改收货地址产生的额外邮费，应由哪方负责？

7

消费者下单后,表示自己填写的收件地址错误,需要更改,为避免产生纠纷后商家无法提供凭证,以下商家做法中,最为合理的是?

8

交易标的混乱并导致事实无法查清的情形下，淘宝将不予受理？

9

买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现的，在交易未成功后，不支持退款处理。

10

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在48小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服