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消费者在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发现无法使用,售后检测明确商品质量问题,商家同意消费者退货,退回后商家表示商品划痕拒签,拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

发布于 2024-02-21 01:10:35

【单选题】
A. 支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消費者以质量问题为由退货,应当打款商家
B. 支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家
C. 支持消费者,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费
者退货退款诉求
D. 无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔

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小鱼儿 2024-02-21

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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