阿里巴巴认证考试

以下有关服务洞察售后维权板块的数据使用方法，正确的有哪些？

发布于 2024-02-22 21:08:11

【多选题】
A. 通过维权趋势分析近期售后指标上升或者下降，对指标内容侧重调整
B. 通过退款商品排行榜找出品质有问题的产品做优化提升
C. 通过退款商品排行榜找出退款原因，找出评分下降原因
D. 通过维权趋势分析近期售后指标提前预警店铺DSR评分

关注者

0

被浏览

139

915158822 2024-02-22

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

tousu

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1279

被采纳

1279

关注TA

发私信

相关问题

1

服务洞察模块中的体验诊断模块包含了商品体验的诊断结论和诊断指标，其中诊断指标包含哪些数据内容？

2

面对顾客的辱骂，应如何应对？

3

客服绩效当中的绩包括哪些？

4

服务监控模块中实时问题监控可以看到买家问题累计分布和所有买家问题，这种说法是否正确？

5

在与顾客沟通中，以下哪些表述不恰当？

6

客服绩效当中的效包括哪些？

7

售前服务的职责包括以下哪些？

8

客服排名模块中可以查看客服的哪些个人指标？

9

服务监控的实时行业竞争模块不可以监控竞争和行业TOP商家的数据，这种说法正确吗？

10

服务洞察模块中的综合体验分包含以下哪些数据？

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服