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石化bp一星题库
加油站对顾客投诉、咨询要做到( )。一般情况下,要第一时间予以答复,无法准确把握的,原则上24小时内给予答复。
发布于 2021-04-25 23:53:31
【多选题】
A 不推诿
B 不拖拉
C 件件有回音
D 简单应付
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7415207
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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130****6663
这家伙很懒,什么也没写!
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1
、使管道中流动的流体产生静压力差的装置,可分为()和()。
2
自助加油现场,员工应提醒顾客( )等安全事项。
3
下列属于加油站员工礼貌服务用语的是( )。
4
、采用标准节流装置进行流量测量时,(),做连续稳定流动,且流体应该是()。
5
下列符合加油站员工规范上岗的是( )。
6
、标准节流装置=()。
7
对顾客提出的异议,要做好( )等内容的记录。
8
、标准取压方式:()。
9
客户投诉对企业的意义有( )。
10
发生投诉的原因包括( )。
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