9.21

城市轨道交通运营主管部门对乘客投诉自受理之日起( )个工作日内,应将处理结果告知乘客。.

发布于 2021-04-20 14:33:54

【单选题】
A 15.
B 10.
C 30.
D 25

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Yohann 2023-04-20

这家伙很懒，什么也没写！

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1

业务部门向运营部门领用印鉴卡后，根据业务制度规定，在印鉴卡正面加盖，背面加盖，注明后交运营部门。

2

城市轨道交通客运服务组织应制定相应的规章制度,建立( )。.

3

内部账户有权人印鉴完成印鉴卡建档后，一联，一联

4

无需建立内部账户预留印鉴的情形：（）

5

有权人签章的后评估，分行运营管理部门从验印系统中提取等信息发送邮件给分行业务部门/综合性支行。

6

对于个人客户信息资料维护业务，仅需核对当日维护的字段信息。

7

在办理“1970户口重新核实”时核实界面证件的有效期会同步至客户核心资料证件有效期，分行已通过哨兵系统进行“该界面证件有效期将同步至客户基本信息中，请办理业务后进入1192对证件有效期再次核对”的提示，业务影像核查系统也已推送网点当日异常证件维护信息。

8

城市轨道交通运营主管部门应于( )前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府,并抄送相关部门。.

9

个人客户基本信息缺失或有误的问题预警主要包含以下错误类型：个人客户性别、出生日期与证件号码不符；个人客户年龄与学历婚姻状态不符；个人客户证件有效期疑似有误；代办开户代办人信息异常几类预警，分行均已通过哨兵系统实时提示，业务影像核查系统也会对当日异常数据自动核查反馈，

10

如单位客户开户证件过期办理代发业务，不会触发风险预警。

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