运营单位应建立客运组织与服务质量管理体系,制定车站岗位职责与人员培训、应急预案和演练、( )、乘客遗失物保管和招领等制度。.

发布于 2021-04-20 14:52:57
【多选题】
A 客运设施设备管理.
B 票务管理.
C 环境卫生管理.
D 信息发布

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