服务组织应向乘客做出服务承诺,并向乘客和社会布,服务承诺不包括:( )。.

发布于 2021-04-20 14:52:49
【多选题】
A 列车准点率.
B 列车运行图兑现率.
C 乘客有效投诉回复率.
D 列车满载率

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