退票时须一并退还旅客购票时缴交的尚未发生的税款。（完全未使用客票可退回全部税款，部分使用后的客票须扣减已使用航程适用的税款后退还剩余税款。）如无特别说明，无余款可退或不得退票的客票，不得单独退还税款。