服务规范

38.下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪

发布于 2021-04-20 00:40:39

【多选题】
A A.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
B B.对客户应言而有信，不随意承诺
C C.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
D D.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。

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Royston Yuen 2023-04-20

浮游生物。身体短小不到1厘米。有一只眼睛却有着统治世界的野心

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退役熬夜冠军

这家伙很懒，什么也没写！

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