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供电服务质量事件与服务过错认定应以( )客观公正的原则,错误的是。
发布于 2021-04-20 14:00:39
【单选题】
A 以事实为依据
B 以规范服务为目的
C 坚持严肃严谨
D 以人为本
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24678
2023-04-20
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
根据《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》中,对于重要或者有特殊负荷(高次谐波、冲击性负荷、波动负荷、非对称性负荷等)的客户,需开展受电工程( )和中间检查。
2
反窃电工作应落实“( )”要求,反窃电检查人员负责现场检查与取证,反窃电处理人员负责窃电处理。
3
完成窃电处理及费用结清后,由反窃电检查人员组织开展()等现场工作。
4
健全(),加强现场巡视巡查,及时消除计量箱破损、无锁、缺封等问题,保障运行安全。
5
为进一步规范和加强国家电网有限公司供电服务工作,严格执行( )等有关制度标准,准确认定供电服务过程中出现的供电服务质量事件及服务过错,依据公司《员工奖惩规定》予以惩处,制定本办法。
6
供电服务质量事件,分为( )
7
供电服务过错根据问题性质和影响程度一类过错是指情节严重,给客户或企业造成( )直接经济损失,或给企业形象造成较大影响的供电服务过错
8
供电服务过错根据问题性质和影响程度二类过错是情节较重,给容户成企业造成( )直接经济损失,或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。
9
供电服务过错根据问题性质和影响程度三类过错是指情节较轻,给客户或企业造成( )
10
发生供电服务质量事件的,各省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组应第一时间上报供电服务质量事件发生的时间、地点、内容、范围、对用电客户的影响和已经采取的措施等信息,并于( )报送书面报告至公司供电服务质量事件与服务过错认定工作小组。
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