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因前台操作原因,系统原因计费异常、业务下线未提供相关服务却产生费用及维系客户关系等特殊场景需隔月处理的,原则上退费处理,特殊情况可进行集团调整账单
发布于 2021-04-18 21:58:05
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wzh1326
2023-04-18
这家伙很懒,什么也没写!
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应用和对讲移动监管方案时,检查过程中终端可以随时关闭/开启视频回传。
2
应缴费用=集团欠费+帐户余额+滞纳金
3
因业务演示申请开通的专线,要求使用期限不得超过一个月,到期后应立即注销。
4
因特殊情况需要再次预打预存类发票的,需经地市总经理审批同意后提交省公司审批通过后将积分上调至65分。
5
因特殊情况需要对集团账单进行临时调整的,不要求当月将账单恢复,可跨月
6
因客户原因不交费且客户不在催缴单上签字并承诺缴费日期的,必须关停业务,确保服务不能再使用
7
因客户发起的设备和系统的升版、割接作业,如根据合同规定需要提供维护支撑服务的,应预先获得相应的客户邮件通知。
8
因集团话单回收是对当月产生的账单进行回收以重新计费,属于后台操作的业务,无相关日志,稽核难度大,故不进行前台稽核,需由省公司业务部门严格审批。业务支撑中心按照业务部门的审批操作,操作完成后进行内部复核,由需求部门进行抽查确认。
9
因代付关系结束或产品过户等原因需要调整账单、公司自用或测试产品发生的费用,以上两种场景可申请集团业务账单调整。
10
疫情防控期间,可通过小型物流无人机满足非接触式物资流转的需求,避免人员接触和集中操作,降低疫情恶化的概率,保障人民生命财产安全。
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