2022柜员等级题库

通过沟通为客户选择快捷办理方式，在谈话中掌握关键信息，包括掌握、了解和动态跟踪客户资源。（）

发布于 2021-04-18 15:43:35

【判断题】

关注者

0

被浏览

90

y123456 2023-04-18

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

Ie1314

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

968

被采纳

968

关注TA

发私信

相关问题

1

男士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过二枚。（）

2

农村信用社、农商行人力资源的基础目标是优化人力资源结构，健全激励约束机制，调动和提高员工的工作积极性。（）（）

3

农村信用社、农商行人力资源管理的具体目标是是提高员工素质和能力，为农村信用社改革发展提供智力支持和人才保障。（）（）

4

女士在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。（）

5

"女员工站立时双脚成“V”字或“丁”字步，双臂自然下垂或虎口交叉，右手轻握左手并置于腹前。 "（）

6

投诉处理的过程中，适当应用投诉技巧，包括聆听的技巧、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。（）

7

投诉处理的效率性原则是要求，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。（）

8

21、长江中下游伏旱成因，除了受副热带高压脊控制，（）

9

22、抗旱措施分为抗旱( )

10

投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。（）

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服