铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或者下载。如需报销凭证的，应在开车前或者乘车日期之日起（）日以内，凭购票时所使用的有效身份证到车站售票窗口、自动售票机换取。