三基

护士接听电话时应遵守的礼仪规范哪项说法是错误的?()

发布于 2021-04-18 16:34:09
【单选题】
A 接听及时:接听电话以铃响三次左右拿起电话最为适宜?因特殊原因,铃响过久才接的电话,必须在通话前向发话人表示歉意?
B 接听及时:接听电话以铃响两次左右拿起电话最为适宜?因特殊原因,铃响过久才接的电话,必须在通话前向发话人表示歉意?
C 应对谦和:拿起话筒后首先向发话人问好并自报家门?通话时无论何种情况都应聚精会神地接听,对发话人的态度要谦恭友好?通话终止时,不要忘记向发话人道“再见"?
D 主次分明:接听电话时,不要做与此无关的事情?

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Mr.李
Mr.李 2023-04-18
这家伙很懒，什么也没写！
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