一家公司正在建立一个系统来提高客户服务团队的服务质量,项目经理确定过往项目的经验教训不适合这个项目。

发布于 2021-04-18 21:04:36
【多选题】
A 与法律部门会面,以识别即将出台的政府和监管行业要求。
B 分析与主要竞争对手之间的差距,以及市场上的服务趋势。
C 通过成本效益分析,分析提升服务质量对于公司的收益增加。
D 进行调查,以确定最新的客户需求。
E 分析生态环境的影响
F 寻求潜在供应商的帮助

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