原则上救援列车空车前往救援。行调可比照电客车故障处理时间提前 2min 向担 任救援任务的列车司机发布清客命令，救援列车司机接到清客命令，播放清客广播，2min清客完毕后，前往救援。行调提前安排车站人员在站台待令，做好清客、客流疏导等应急准备工作。