营销理论第三次

21．(　　)是通过对服务监测所得到的服务情况进行评价，可以评估服务目标达成情况，从而判断并考核客户服务工作完成的质量。

发布于 2021-01-29 14:00:54

【单选题】
A 提供服务评估依据
B 服务改进参考
C 指导服务人员
D 追究服务过失责任

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qwertyyu 2023-01-29

这家伙很懒，什么也没写！

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