质量1

1.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）质量特性。

发布于 2021-02-14 02:06:26

【单选题】
A 文明性
B 舒适性
C 功能性
D 安全性

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huangyy 2023-02-14

这家伙很懒，什么也没写！

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555844hhh

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